1. Informacje ogólne

Serwis RetroFix prowadzony jest przez firmę:

GMIT Grzegorz Margol (VAT-UE / VAT-PL płatnik VAT)
Zabłocie 179
32-020 Zabłocie
NIP: 9182029697
Email: kontakt@retrofix.pl
Telefon: +48 507573667

2. Akceptacja regulaminu

Korzystając z serwisu RetroFix, Użytkownik akceptuje niniejszy regulamin. Jeśli Użytkownik nie akceptuje warunków, nie może korzystać z serwisu ani składać zamówień.

3. Definicje

• Usługodawca – GMIT Grzegorz Margol prowadzący działalność pod nazwą RetroFix.

• Użytkownik / Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z serwisu.

• Serwis – platforma online dostępna pod adresem retrofix.pl wraz z usługami dostępnymi w ramach serwisu.

• Usługa – cyfrowa obróbka zdjęć przesłanych przez Klienta, odrestaurowanie za pomocą sztucznej inteligencji, dostarczenie pliku graficznego.

• Treść cyfrowa – rezultat pracy AI, plik odrestaurowany, dostępny do pobrania.

4. Opis usługi i ograniczenia

Usługa polega na odrestaurowaniu zdjęć (m.in. usuwanie zarysowań, poprawa kolorów, wyostrzanie). System opiera się na algorytmach sztucznej inteligencji; wyniki mogą odbiegać od oczekiwań Użytkownika ze względu na jakość oryginału, stopień uszkodzeń lub innych warunków technicznych.

Użytkownik zobowiązuje się przesłać zdjęcie w możliwie najlepszej jakości – wyraźne, bez silnych odbić światła, duplikatów czy zakryć – co może mieć wpływ na wynik końcowy.

5. Proces zamówienia i realizacji

• Użytkownik przesyła zdjęcia za pomocą formularza dostępnego w serwisie.

• Po przesłaniu zdjęcia Użytkownik dokonuje płatności przez system Paynow.

• Po zakończeniu płatności Użytkownik zostaje przekierowany do strony potwierdzającej, a serwis rozpoczyna proces odrestaurowania zdjęć.

• Po wygenerowaniu wszystkich fotografii Użytkownik otrzyma link do strony z wynikami, z którego będzie mógł pobrać odrestaurowane zdjęcia.

6. Cena, podatki i waluta

Wszystkie ceny w serwisie RetroFix podawane są w złotych polskich (PLN), brutto, z uwzględnieniem podatku VAT, gdyż Usługodawca jest płatnikiem VAT.

7. Przechowywanie treści i dostęp

Odrestaurowane zdjęcia oraz pliki źródłowe są przechowywane przez serwis przez okres 30 dni od daty zakończenia realizacji usługi, chyba że Użytkownik zażąda wcześniejszego usunięcia.

8. Zwroty, reklamacje i odstąpienie

Ze względu na cyfrowy charakter usługi oraz automatyzację procesu AI, prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Użytkownika.

Reklamacje można składać, jeśli efekt końcowy jest wadliwy technicznie lub znacząco odbiega od opisu usługi. Reklamację należy przesłać mailowo na adres: kontakt@retrofix.pl, z opisem zastrzeżeń. Usługodawca zobowiązuje się odpowiedzieć w ciągu 14 dni roboczych.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego stanu lub jakości zdjęcia dostarczonego przez Użytkownika. Ponadto Usługodawca nie gwarantuje, że wynik odrestaurowania będzie bezbłędny; AI może nie zadziałać idealnie na bardzo uszkodzonych zdjęciach.

10. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest GMIT Grzegorz Margol. Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności ustawie o ochronie danych osobowych i RODO. Dane służą do realizacji usługi, obsługi płatności, przesyłania wyników oraz rozliczeń podatkowych.

11. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie od momentu ich publikacji na stronie Serwisu.

12. Kontakt

W razie pytań dotyczących Regulaminu lub usługi, prosimy o kontakt: kontakt@retrofix.pl